쇼핑몰 Policy가 고객에게 공감받지 못할 때

온라인 커뮤니티나 SNS등을 통해 소비자들은 자발적으로 정보를 공유한다.

이를 통해서 소비자의 권익보호에 필요한 정보를 서로 나눈다.

진심으로 고객의 편에 서지 못한다면, 아무리 멋지게 쇼핑몰을 꾸미고

좋은 상품으로 채워놓는다고 하더라도, 고객은 떠난다.

지금은 Market3.0의 시대이다.  영혼이 있는 기업이 되어야 한다.


   

subject	흔한 쇼핑몰 고객기만.jpg

어떠한 이유에서도 불가능이면 제품에 하자있어도 안된다는거 ㅋㅋ 적어논거보니까 글만 주구장창 적어놓고 결론은 그냥 모든제품이 교환/환불 안된다는거지 19.186

siIvery	zzzzzzz입어봐야 사이즈 교환을 하던가 말던가 하지 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ	16.169
촉촉한방귀	저런곳은 전화로 죠낸 따지다가, 전자상거래법,소비자보호법,청약철회조항 싹 복사해서 보내주면 환불해줌ㅋㅋ	3.155
ㅋㅂㅈ	그건 저 쇼핑몰 생각이고 소비자 보호원에 신고하면 게임 끗	175.59
프렌치카페♥	여기어디임?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이런곳은 망해야지	136.210
스카치빠다캔디	본문에 쇼핑몰 이름 나와있네요 [살롱드바이미] ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ	252.78
이철없는사람아	저도 저번에 어떤쇼핑몰 환불안된다고 말도안되는 소리하길래 소비자 보호법 들먹이면서 신고한다해도 떳떳하게 나오길래 신고장 ? 암튼 이런거 접수하고 캡쳐해서 올렸더니 그제서야 원래 안되는데 이번에만 해준다는식으로 하면서 환불해줌 어이없어가지고 ㅋㅋㅋ 환불안되는거 불법인데 왜그리 당당하지???	177.230
러브리스	그냥 간단하게 환불 불가라고 해ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 이건뭐 평일/주말/비수기/성수기 사용불가도 아니고	98.75
호호호홀	살롱드바이미가 쇼핑몰 이름인듯 뭐 저런ㅋ 저건 진짜 신고감이네	224.37
queserasera	이철없는사람아 / 헐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ존나 어이없네요 걍 귀찮고 아까우니까 환불, 교환하지말라 이거아냐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ	176.225
그네냥	소비자학 전공하는 학생으로서 참 어이없는 부분임	19.186
러브리스	어차피 안해줄거면서 포장비, 거래처 교환비용 등등 얘기하는 것도 구질구질해 보이고-_-;	98.75
사람1	여기 옷이뻐서 즐찾해놨는데 ㅅㅂ 이게 뭐야 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ	70.133
레옹이	ㅋㅋㅋㅋ 그냥 교환환불 해주기 싫다고 솔직히 쓰던가 개년들이네	84.158
우렁	고객님 입장에서 생각하도록 노력할게요라고 해놓고 이래..ㅋㅋ	7.75
flvmffpdl	포장비 그거 다 어디서 빼먹는지 뻔히 아는구만 지랄한다 ㅋㅋ 원래 택배 한건당 소비자한테 2500원~3000원 받아먹고 택배사랑 1700원 이하로 거래해서 배송 한건당 800원 이상 챙겨먹는거 다 알거든?ㅋㅋㅋ 그 돈으로 포장비 생각해도 충분히 남는다-_-	33.231

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[베티펌]